Volhouden is niet stilzitten

Wat is er wél mogelijk? Het is de meest gestelde vraag dezer dagen. Het kabinet vraagt ons nóg wat langer vol te houden. Zeer teleurstellend, omdat er tot minstens 20 mei nog steeds een heleboel níet kan.Uw klanten – en alle andere relaties – horen dolgraag van u wat er in de tussentijd wél kan.…

Lees meer

Communicatie op abonnement?

Een abonnement is handig: je weet wat je krijgt, wanneer je het krijgt en wat het je kost. Je hoeft maar één keer te beslissen en daarna gaat alles vanzelf. De studenten van de Hogeschool Leiden die ik mocht begeleiden hebben het mij dan ook aangeraden: ‘Bied je communicatie werkzaamheden voor MKB bedrijven aan in…

Lees meer

Meten is weten

Vergelijk nooit appelen met peren. Speciaal voor De Sterkste Schakel van Rijnland stelden wij een serie vragenlijsten op om échte klantgerichtheid te meten. Zo snijdt het mes aan twee kanten: wij voorkomen het vergelijken van appels met peren. En het opent vele mogelijkheden voor serieus klantgerichtheidsonderzoek voor kleinere ondernemingen. Voorop staat het verbeteren van het…

Lees meer

Even serieus: de Algemene Verordening Gegevensbescherming

Wij willen allemaal zorgvuldig omgaan met de persoonsgegevens van klanten die wij in onze bedrijven gebruiken. Zit die zorgvuldigheid onze commerciële en communicatie-doelstellingen in de weg? Eind mei treden nieuwe regels van de overheid in werking die ons voorschrijven hoe wij met persoonsgegevens moeten omgaan, de Algemene Verordening Gegevensbescherming. In  het algemeen geldt: hoe meer…

Lees meer

Hoe kun je tijd besparen met marketing?

Iedereen gebruikt Facebook, velen hebben Twitter, Instagram of Pinterest. Op je website wil je een levendige nieuwsrubriek. En met Mailchimp (of een ander programma) wil je je relaties regelmatig een e-mailnieuwsbrief sturen. Hoe houd je het allemaal bij, zonder twee, drie of nog meer keer hetzelfde bericht te moeten uploaden? Simpel. Gebruik een paar makkelijke…

Lees meer

What the F$#& is SEO?

SEO Door de bomen het bos niet zien

Gevonden worden op internet is makkelijker dan u denkt Search Engine Optimization betekent letterlijk ‘optimaliseren voor de zoekmachine’. De bedoeling is uw website zodanig in te richten dat uw site zo hoog mogelijk scoort in Google. Vele mensen doen daar héél geheimzinnig over, en Google verklapt zelf niet hoe ‘de algoritmes’ precies in elkaar zitten.…

Lees meer