Nieuwe website voor Tuin en Watertechniek

Wanneer je beregeningsinstallaties aanlegt in tuinen en parken, dan ben je gewend dat mensen je werk niet zien. Maar wél het resultaat: fris en uitnodigend groen. Sinds kort laat het Noordwijkerhoutse bedrijf dat beter zien op hun nieuwe website. In de frisse kleuren van hun huisstijl maakten wij een nieuwe, overzichtelijke presentaties van het werk…

Lees verder

Grande Parade begeleid op facebook

Op vrijdag 13 november van dit jaar vond eindelijk de uitreiking plaats van álle Sterkste Schakel Awards van 2020. Ik bedacht daarvoor het motto ‘Geen Grande Finale, maar een Grande Parade’. Want in plaats van één grote bijeenkomst brachten wij de Awards met een tour door Rijnland. Tijdens die tour verzorgde ik de ‘live’ communicatie…

Lees verder

Aandacht vasthouden met relevantie

Het ‘vriendelijkste ondernemersevenement van de Duin- & Bollenstreek’ is nadrukkelijk méér dan een feestje. Het is ook een netwerk, een platform en een inspiratiebron. Dat is namelijk de bedoeling van onze opdrachtgevers. De vijf gemeenten willen laten zien dat zij ondernemers concreet ondersteunen bij het opzetten en uitvoeren van duurzame manieren van werken. Continu aandacht…

Lees verder

Puzzelen met WordPress

Met WordPress kun je alles maken. Dit voorjaar leverden wij een nieuwe website op voor Beton Industrie Nederland. Ook voor deze site hebben wij weer een nieuwtje uit de oneindige trucendoos van WordPress kunnen inzetten.Jaren geleden besloot ik zelf de websites te gaan bouwen bij de communicatie opdrachten die wij kregen. Niet op het allerhoogste…

Lees verder

Volhouden is niet stilzitten

Wat is er wél mogelijk? Het is de meest gestelde vraag dezer dagen. Het kabinet vraagt ons nóg wat langer vol te houden. Zeer teleurstellend, omdat er tot minstens 20 mei nog steeds een heleboel níet kan.Uw klanten – en alle andere relaties – horen dolgraag van u wat er in de tussentijd wél kan.…

Lees verder

Communicatie op abonnement?

Een abonnement is handig: je weet wat je krijgt, wanneer je het krijgt en wat het je kost. Je hoeft maar één keer te beslissen en daarna gaat alles vanzelf. De studenten van de Hogeschool Leiden die ik mocht begeleiden hebben het mij dan ook aangeraden: ‘Bied je communicatie werkzaamheden voor MKB bedrijven aan in…

Lees verder

Paaseitje

Ik kon het niet laten. Afgelopen week heb ik goede relaties een Paasei gebracht. Heel voorzichtig – met gestrekte arm. Wij zitten al drie weken opgesloten op onze (thuis)werkplek. Wij Zoomen, telefoneren, Skypen, Whatsappen en Teamviewen wat af met elkaar en houden daarmee de maatschappij nog enigzins overeind. Maar online contact is toch niet helemaal…

Lees verder

Alle klantencommunicatie voor Kievit herzien

Als Sebastiaan Bos van Kievit eenmaal begint te praten over zijn bedrijf, dan houdt hij niet snel op. Enthousiast en altijd bereid om de kleinste details van zijn werk goed uit te leggen.Met die instelling bouwde hij in 25 jaar de grootste leverancier van groente- en/of fruitpakketten met uitsluitend biologische producten op. Een flinke logistieke…

Lees verder

Ik mag studenten begeleiden!

Afgelopen september benaderde een team studenten CE van de Hogeschool Leiden mij. Zij vroegen of ik hen wilde begeleiden bij een studie-opdracht. Samen bedachten wij een vraag aan MKB-bedrijven over communicatie. Inmiddels is het tweede deel van hun studie-opdracht begonnen: kunnen wij producten of diensten uitwerken om bedrijven mee te helpen. Daarover berichten zij vanaf…

Lees verder

Arbeidsmarktcommunicatie zoals het hoort

Arbeidsmarktcommunicatie hoeft maar één ding te doen: belangstelling wekken bij mensen. Als ze die eenmaal hebben, komt de rest vanzelf. Goede arbeidsmarktcommunicatie vertelt twee dingen: wát houdt het werk in en wíe bent u. Hoe concreter, hoe beter. Geef antwoord op de vraag wat de belangstellende eraan heeft om voor u te werken.Arbeidsvoorwaarden, functie-eisen, opleidingsniveau,…

Lees verder

“Ik schrijf je een lange brief, want ik heb geen tijd voor een korte.”

Blaise Pascal – Lettres Provinciales (1657) no. 16 ‘Even’ een stukje tekst schrijven is werk. Dat bedoelt Pascal met deze – korte – uitspraak. Een goede tekst moet kloppen en alle noodzakelijke onderdelen van de boodschap bevatten.Maar de lezer moet de tekst ook snel begrijpen. Voor websites en social media-berichten, maar ook voor nieuwsbrieven en…

Lees verder

Verjaardagscadeautje voor PUROC

Dit jaar bestaat PUROC vijf jaar. Deze leverancier van innovatieve producten voor het coaten van beton laat ons al die tijd al hun communicatie en promotie verzorgen.Met veel plezier hebben wij ze een verjaardagscadeautje gegeven. De website die wij in 2014 bouwden was aan vervanging toe. De nieuwe is zowel qua vormgeving, als functionaliteiten helemaal…

Lees verder

Aandacht trekken met de duurzaamheidsprijs

Op 12 juni maakt de jury van de Duurzaamheidsprijs Duin- & Bollenstreek de Finalisten bekend voor de prijs van 2020. Dat gebeurt tijdens een speciale radio-uitzending van Bollenstreek Omroep. Bollenstreek Omroep heeft een eigen wekelijks radioprogramma voor het bedrijfsleven BoBizzNizz. De bekendmaking vindt ook plaats door middel van het Twitter-account, de Facebook-pagina, de LinkedIngroep en…

Lees verder

Facebook of linkedin?

‘Wij moeten ook op social media.’ ‘Iedereen ziet ons altijd op Facebook.’ ‘Twitter is dood.’ ‘LinkedIn is het enige zakelijke kanaal.’ Je kunt er niet omheen: er wordt eindelijk serieus nagedacht over het juiste social media-kanaal voor communicatie van MKB’s. Ik vond het tijd om weer eens ouderwets te turven. De vraag is: wat scoort…

Lees verder

Heel veel aardige klanten

Op de complimentendag wilde ik wel eens turven hoeveel complimenten wij krijgen voor ons werk. Dat werd een hartverwarmend klusje in deze gure dagen. En gaandeweg een oefening in nederigheid. Eén van mijn bezigheden is het schrijven van teksten over ondernemers, hun werk en hun ambities. Daarvoor word ik jaarlijks door tientallen ondernemers hartelijk ontvangen…

Lees verder

Beelden in Leiden nieuw online in beeld

Beelden in Leiden is een jaarlijkse openluchttentoonstelling van werk van jonge kunstenaars. Dit evenement vindt sinds 2012 jaarlijks plaats op de Hooglandse Kerkgracht in Leiden. Ieder jaar komen tien jonge beeldhouwers aan bod. In zeven jaar hebben wij inmiddels zeventig kunstenaars met hun werken tentoongesteld. Dat vráágt om een online catalogus. Die is er nu.…

Lees verder

De mooiste bollen van de Bollenstreek

Die verdienen het om netjes in de etalage te staan. En dan niet alleen de bollen zelf, maar ook de mensen erachter. En de innovaties waarmee zij het bedrijf vooruitstrevend houden. Frans en Jan van der Slot zijn vierde generatie boeren in de sierteelt. Zij besteden veel aandacht aan ‘precision farming’, aan nieuwe technieken in…

Lees verder

Meten is weten

Vergelijk nooit appelen met peren. Speciaal voor De Sterkste Schakel van Rijnland stelden wij een serie vragenlijsten op om échte klantgerichtheid te meten. Zo snijdt het mes aan twee kanten: wij voorkomen het vergelijken van appels met peren. En het opent vele mogelijkheden voor serieus klantgerichtheidsonderzoek voor kleinere ondernemingen. Voorop staat het verbeteren van het…

Lees verder

Even serieus: de Algemene Verordening Gegevensbescherming

Wij willen allemaal zorgvuldig omgaan met de persoonsgegevens van klanten die wij in onze bedrijven gebruiken. Zit die zorgvuldigheid onze commerciële en communicatie-doelstellingen in de weg? Eind mei treden nieuwe regels van de overheid in werking die ons voorschrijven hoe wij met persoonsgegevens moeten omgaan, de Algemene Verordening Gegevensbescherming. In  het algemeen geldt: hoe meer…

Lees verder

Duurzaamheidsprijs Duin- & Bollenstreek is weer een echte competitie

Sinds 2009 reiken de gezamenlijke gemeenten in de Duin- & Bollenstreek de Duurzaamheidsprijs uit. Om te laten zien dat zij duurzaam werken een warm hart toedragen. En om te laten zien dat zij er een bijdrage aan willen leveren. Voor de ronde van 2018 schakelden zij mij in om het evenement nieuw leven in te…

Lees verder

Hoog in Google, waar hangt dat van af?

‘Hoe kom ik bovenaan in Google?’ Dat is de ambitieuze vraag die ons nogal eens gesteld wordt door opdrachtgevers. Wij verklappen u graag ons antwoord. En geven een belangrijke tip. ‘Houd je website nuttig en makkelijk.’ Veel ingewikkelder dan dat is het niet. Dus besteden wij veel tijd om een site zo simpel mogelijk in…

Lees verder

Overheid doet John Cleese: geen PANIEK!

“Hello, this is your captain speaking, there is absolutely no cause for alarm” Daar moest ik aan denken toen ik deze week bijgaande aankondiging in de bus kregen: ‘Binnenkort ontvangt u een doosje met jodiumtabletten (..) direct bij de hand ten tijde van een kernongeval’. Nou, dat zal wel meevallen dan!   (citaat op 1:02…

Lees verder

Hoe kun je tijd besparen met marketing?

Iedereen gebruikt Facebook, velen hebben Twitter, Instagram of Pinterest. Op je website wil je een levendige nieuwsrubriek. En met Mailchimp (of een ander programma) wil je je relaties regelmatig een e-mailnieuwsbrief sturen. Hoe houd je het allemaal bij, zonder twee, drie of nog meer keer hetzelfde bericht te moeten uploaden? Simpel. Gebruik een paar makkelijke…

Lees verder

Sterkste Schakel 2018 weer van start

Bekijk ze hier allemaal: de deelnemers (totnutoe) van De Sterkste Schakel 2018.

Lees verder

Een aanbieding: 100 woorden, voor 0 cent

Afgelopen mei deed ik al mijn relaties een aparte aanbieding. Omdat ik zoveel inspiratie opdoe tijdens zovele contacten met allemaal vriendelijke ondernemers wilde ik iets teruggeven:  in 100 woorden beschrijven wat uw bedrijf en uw werk betekenen voor uw klant. Voor die 100 woorden reken ik geen cent. Voor Robert Okhuyzen van ATPI Corporate Travel…

Lees verder

Marketing met mailingen

Wanneer je mailingen (op papier of e-mail) rondstuurt dan is het leuk en leerzaam om te spelen met de samenstelling. Variaties met vormgeving, inhoud en responsmogelijkheden kunnen veel informatie opleveren over de waardering en de impact van de mail. Dit voorjaar heb ik mijn site wat uitgebreid en ik zocht naar een manier om dat…

Lees verder

Tot in de puntjes: nieuwe site voor De Meerse

‘Tot in de puntjes’, een spreekwijze die de afgelopen maanden letterlijk van toepassing was bij ontwerp, bouw en invulling van een nieuwe website voor De Meerse Accountants Associatie. Dit is inmiddels de tweede site voor deze opdrachtgever van het eerste uur. Ditmaal heb ik die opgeleverd met Roeland van Anholt van JACCS uit Nieuw Vennep.…

Lees verder

Leiden Kiest komt terug, maar eerst nog de Tweede Kamer

Drie-en-een-half jaar geleden wilde ik experimenteren met Twitter. Hoeveel bereik kun je genereren via dit medium en hoe kun je de aandacht vasthouden? Dat werd ‘Leiden Kiest’, een webpoll met een twitter-account rond de gemeenteraadsverkiezingen van 2014. Binnen de kortste keren had ik ruim 200 volgers.Van september 2013 tot de verkiezingsdatum in maart 2014 tweette…

Lees verder

What the F$#& is SEO?

Gevonden worden op internet is makkelijker dan u denkt Search Engine Optimization betekent letterlijk ‘optimaliseren voor de zoekmachine’. De bedoeling is uw website zodanig in te richten dat uw site zo hoog mogelijk scoort in Google. Vele mensen doen daar héél geheimzinnig over, en Google verklapt zelf niet hoe ‘de algoritmes’ precies in elkaar zitten.…

Lees verder

Monnikenwerk hoort erbij

Klantgerichtheid is gericht omgaan met klantgegevens   ‘Geeft u mij uw klantenlijst?’ Het is de eerste vraag die ik mijn opdrachtgevers stel wanneer zij mij hun marketingcommunicatie wensen hebben uitgelegd. Want als u wilt uitleggen wat u voor hen kunt betekenen, dan is het wel handig om te weten aan wie wij dat gaan sturen.…

Lees verder

Sijsner, maakt werk van werk

‘Sijsner, maakt werk van werk.’ Dat is het nieuwe motto van dit in Aalsmeer gevestigde adviesbureau op het gebied van personeelszaken. Sijsner is gegroeid als uitzendbureau voor alle mogelijke functies op en om de bloemenveiling van Aalsmeer. Maar Jeroen Rijkmans, eigenaar van het bedrijf, kijkt veel verder dan alleen uitzendwerk. Hij vervult een breed scala…

Lees verder

Een sterke pitch kun je oefenen

Een beetje klantgerichte ondernemer praat natuurlijk gemakkelijk over zijn vak, zijn passie, zijn ‘roeping’ zo u wilt, om klanten met zijn vakmanschap te helpen. Dat kan niet anders dan overtuigend zijn. Maar hoe sterk is dat verhaal wanneer het binnen een handvol minuten moet? En dan ook nog voor een hele zaal vol mensen? Een korte…

Lees verder

Inspirerende gesprekken met enthousiaste ondernemers

Wat is er leuker dan enthousiaste ondernemers interviewen over ‘klantgerichtheid’? Sinds het voorjaar interviewde ik er meer dan dertig voor een portret in Rijnstreek Business over hun deelname aan de verkiezing voor De Sterkste Schakel. Stuk voor stuk inspirerende gesprekken met mooie verhalen. De ondernemers zijn allemaal genomineerd voor De Sterkste Schakel, de jaarlijkse verkiezing…

Lees verder

Stichting DaarNaa, cultuur en educatie voor vluchtelingen uit Syrië

‘DaarNaa’ is een woordgrapje bedacht door Ahmad al Hosain en zijn vrouw Araa al Jaramani. In het Arabisch betekent het ‘ons huis’, in het Nederlands verwijst het naar de periode die aanvangt voor recent in Nederland aangekomen Syriërs. Cultuur en educatie De doelstelling van de stichting is om enerzijds te zorgen voor Inburgering, met een…

Lees verder

Zestig jaar ‘zuivere koffie’

Van harte gefeliciteerd! De Meerse Accountants Associatie, een Aalsmeers, full-service accountants- en adviesbureau met een menselijk gezicht viert dit jaar het zestig jarig bestaan. Caffé Puro – sinds 1956 Al sinds 1956 staan de accountants, met inmiddels zo’n dertig medewerkers, ondernemers terzijde. Zestig jaar waarin alle ontwikkelingen van de ondernemer, het bedrijf en het gezin…

Lees verder

KAS Versgeplukt, hét consumenten bloemenmerk van kwekers

KAS Versgeplukt is binnen de Nederlandse sierteeltsector een vreemde eend in de bijt: een groep kwekers heeft de handen ineen geslagen om een eigen verkoopkanaal direct naar de consument te beginnen. Het retailmerk heeft als kernwaarden: eerlijk, authentiek, duurzaam, vers en Hollands. Inmiddels zijn wij ruim één jaar verder en heeft KAS een flagshipstore in…

Lees verder

Het Gilde van De Zwarte Tulp

Het is zondermeer de stoerste van alle namen van mijn opdrachtgevers. ‘Het Gilde’ roept meteen een sfeer op van gróte saamhorigheid en ondernemerschap. Het Gilde is de groep van ondernemers die Het Museum van De Zwarte Tulp in Lisse ondersteunt. Sinds begin dit jaar is het museum De Zwarte Tulp een nieuwe opdrachtgever waarvoor ik…

Lees verder

Betaalt Parkeren in Leiden

Iedereen in Nederland spreekt Nederlands, en iedereen communiceert. Dus iedereen kan eenvoudige teksten ‘best wel’ zelf schrijven. Nakijken, taalfouten zoeken, zinnen herlezen en herschikken, het is werk dat weinig op prijs wordt gesteld. Je collega’s vervolgens op echte fouten wijzen wordt helemaal niet gewaardeerd. Maar waar gehakt wordt, vallen spaanders. Dus voortaan toch maar de…

Lees verder

Geniet van de eerste maandag . .

. . en morgen van de eerste dinsdag. Geniet van de stapel werk die op u ligt te wachten. Geniet van alle klanten, collega’s, leveranciers die u deze week in goede gezondheid weer ontmoet. En geniet van alle nieuwe plannen voor dit nieuwe jaar. Vorige week hebt u alle deadlines gehaald (of niet), vandaag gaat…

Lees verder

Hele sector weet nu dat sierteelt in beweging is

Afgelopen weken ging vrijwel al mijn aandacht weer uit naar de communicatie rond ‘Blooming The Future’, een project van mijn opdrachtgever Blooming Breeders. In goede samenwerking zijn we er opnieuw in geslaagd maximale aandacht te trekken voor dit evenement. Wij hebben samen nagedacht over de vraag: ‘Wat wil je de deelnemers meegeven?’, en op basis…

Lees verder

PUROC gaat groot van start

De Eurotower, voormalig hoofdkwartier van de ECB, in Frankfurt heeft 40 verdiepingen. Voor de gebruikers van het pand is er een inpandige garage, die na jaren gebruik flink ‘versleten’ was. Voor de vernieuwing en verfraaiing van bijna 10.000 m2 garagevloer heeft mijn opdrachtgever PUROC-coating geleverd. Voor PUROC meteen een eerste, grote en spraakmakende opdracht in…

Lees verder

Waarom kent niemand bloemenmerken?

Weet u wat een ‘Red Naomi’, een ‘Jive’ of een ‘Parrot Prince’ is? Hebt u wel eens van de ‘Formidablo’, de ‘Crystal Blush’ of de ‘Fondant’ gehoord? Vast niet. Behalve wellicht wanneer u in de sierteelt werkt. *) Waarom lukt het kwekers niet om bloemenmerken meer naamsbekendheid te geven? Zijn marketingbestedingen van kwekers weggegooid geld?…

Lees verder

KAS Versgeplukt: kweker vindt klant

Ton Kester neemt geen genoegen met dingen doen zoals het vroeger ging. Gaat het hem om luchtkastelen? Zeker niet. En enkele tientallen kwekers zijn het van harte met hem eens. Samen begonnen ze ‘KAS Versgeplukt’, een winkelformule om bloemen vers van de kas naar de klant te brengen. Het eerste verkooppunt is in oktober 2014…

Lees verder

‘Disruptive’ communicatie en open deuren

Deze knul hoeft niets te zeggen om je aandacht te krijgen. Hij hoeft zelfs niets te zeggen om verzorgd te worden. Hoe flikt-ie dat? Wat heeft dat met communicatie te maken? Wat heeft het met ‘disruptive’ innovatie te maken? Waarom schijten energiemaatschappijen zeven kleuren bagger? Omdat er een tijd aankomt dat huishoudens los van het…

Lees verder

Blooming Breakfast blijft boeien

Voor mijn opdrachtgever Blooming Breeders verzon ik ooit het Blooming Breakfast. Een korte ontmoeting onder vakgenoten, met één of twee presentaties tijdens een ontbijt. En op locatie. Het concept staat als een huis en spreekt de belangstelling van de deelnemers op diverse facetten aan. Deze week is het weer raak. Wij mixen verhalen van kwekers…

Lees verder

Aandacht trek je met verrassingen

Een advocaat van krakers die de jaarlijkse Beschut-lezing voor leegstandbeheerders en hun klanten houdt, trekt dat aandacht? Deze week verscheen het vijfde nummer van Beschut, periodiek voor creativiteit bij leegstandbeheer. Ditmaal vergezeld door de uitnodiging voor de jaarlijkse Beschutlezing. Mijn opdrachtgever is een creatief en onorthodox bedrijf in een niet heel erg bekende bedrijfstak. Zij…

Lees verder

Indonesian Fine Dining verovert de wereld

In Leiden woont Eduard Roesdi. Hij is kok en eigenaar bij de Indonesische toko Iboe Tjilik op de Lammermarkt. De toko ziet er niet heel bijzonder uit, maar Roesdi is met iets heel bijzonders bezig: Indonesian Fine Dining. Indonesian Fine Dining is de échte indonesische keuken en dan ook nog op verrassende wijze gebracht: in…

Lees verder

Gelukkig Najaar!

De blaadjes vallen vroeg dit jaar. Ligt jouw mailbox en brievenbus ook vol met mailings, nieuwsbrieven en uitnodigingen? En vindt iedere aanbieder dat dit het moment is om ándere dingen te gaan doen? Dat je fris en uitgerust van vakantie belangstelling moet hebben voor hun nieuwste aanbieding? Als waaiende herfstblaadjes voel je de informatie-overload je…

Lees verder

‘Verhalenkweker’ maakt vliegende start voor Jan Spek Rozen

Vorige maand lanceerde ik De Verhalenkweker, met de bedoeling kwekers en veredelaars te helpen mooie promotie te maken voor hun gewassen. Via mijn opdrachtgever Blooming Breeders maakte ik kennis met ‘de sierteelt’. Verborgen pareltjes verrasten mij: aardige mensen, grootse ideeën en prachtige bloemen en planten. Inspirerende onderwerpen die ik graag help verder vertellen. De Verhalenkweker…

Lees verder

Rijnland Zorggroep beter bereikbaar maken

Vanaf vandaag zijn wij ook aan het werk voor de Rijnland Zorggroep. Samen met vier andere organisaties (Webspeaking, EasyGoElectric/Vipre en Participe) gaan we een antwoord maken op de vraag ‘Hoe verbeteren wij de bereikbaarheid van Rijnland Zorggroep-locaties?’. Ik mag de concepten bedenken en de coördinatie voeren van deze groep. De opdracht kwam tot stand na…

Lees verder