Marketing is ook communicatie

In de afgelopen twee weken hebben wij twee nieuwe opdrachtgevers gekregen. En daar zijn we best trots op. Dit keer geen tips, trucs of open deuren. Wij vertellen gewoonweg graag dat er twee nieuwe klanten zijn. Beide uit de zakelijke dienstverlening en beide met een kennisintensief product: accountantsbureaus. Wat tot de vragen leidt: ‘Is marketing…

Lees meer

To tweet or not to tweet

Het antwoord is een open deur: dat hangt af van wat je wilt bereiken. Twitter voorziet in een diep gevoelde menselijke behoefte. De mens voelt zich graag ‘aangesloten’: hij wil erbij horen, zij wil zeker weten op de hoogte te zijn van de laatste nieuwtjes. Dat zijn in wezen twee behoeften: verbonden zijn en geïnformeerd…

Lees meer

Neutraal is zinloos

Vraag mensen om een échte keuze Hebt u wel eens een enquête op laten stellen. En was u tevreden met het resultaat? Gaf de respons u duidelijke aanknopingspunten voor uw beleid? Veel enquêtes, met name die over klanttevredenheid, gaan mank op een simpel punt: de antwoordcategorieën. Door die simpel te houden kun je ervoor zorgen…

Lees meer

Wat wil je bereiken met communicatie?

Binnenkort spreekt Marc Lammers de BV Leiden toe. Lammers is een inspirerende coach met nieuwe inzichten op het gebied van coaching en leiderschap. Die bijeenkomst gaan wij aankondigen. Ik vroeg de organisatoren welke insteek zij aan die aankondiging willen geven. Wat willen wij bereiken met de communicatie rond een evenement? Volgens mij

Lees meer