Niet praten, maar doen

Het is goed om een duidelijk concept te hebben voor de aanpak van een communicatiedoelstelling. Het is goed om zorgvuldig te spreken over het doel zelf. Maar uiteindelijk moet het werk ook gewoonweg gedaan worden. Hoeveel mensen maken die stap van praten naar doen op tijd? Hoeveel goede

Lees meer

Wow! Twee sprekers, twee keer raak

Inspirerende open deuren Afgelopen dagen heb ik twee presentaties bijgewoond. Een van oud hockeycoach Marc Lammers en een van internetkenner Kristian Esser. Beide waren raak. Lammers inspireert ondernemers hoe beter gebruik te maken van mensen, Esser weet alles van de toepassing van social media. En beide trappen daarvoor leuke open deuren in, met als belangrijkste…

Lees meer

Neutraal is zinloos

Vraag mensen om een échte keuze Hebt u wel eens een enquête op laten stellen. En was u tevreden met het resultaat? Gaf de respons u duidelijke aanknopingspunten voor uw beleid? Veel enquêtes, met name die over klanttevredenheid, gaan mank op een simpel punt: de antwoordcategorieën. Door die simpel te houden kun je ervoor zorgen…

Lees meer

Wat wil je bereiken met communicatie?

Binnenkort spreekt Marc Lammers de BV Leiden toe. Lammers is een inspirerende coach met nieuwe inzichten op het gebied van coaching en leiderschap. Die bijeenkomst gaan wij aankondigen. Ik vroeg de organisatoren welke insteek zij aan die aankondiging willen geven. Wat willen wij bereiken met de communicatie rond een evenement? Volgens mij

Lees meer

De braaf luisterende zaal

Drie trucs om een zaal met mensen te betrekken . . . . en één verbod. Je hebt niets aan een zaal vol met braaf luisterende mensen. Communicatie is in essentie tweezijdig. Ook al heb jij een verhaal te vertellen, het belangrijkste is de respons. Je wilt weten of je verhaal is overgekomen en of…

Lees meer

Nooit meer netwerken

‚Ik netwerk me helemaal te pletter, het is net werk.’ Een grapje of een verzuchting? We Twitteren, werken ons profiel op LinkedIn bij, doen mee aan de barbecue van de ondernemersvereniging, staan vooraan op het voetbalveld van de lokale club. Is de Facebookpagina compleet, hebben we voldoende aanbevelingen, zijn de laatst ontvangen visitekaartjes al ingevoerd,…

Lees meer