Heel veel aardige klanten
Op de complimentendag wilde ik wel eens turven hoeveel complimenten wij krijgen voor ons werk. Dat werd een hartverwarmend klusje in deze gure dagen. En gaandeweg een oefening in nederigheid. Eén van mijn bezigheden is het schrijven van teksten over ondernemers, hun werk en hun ambities. Daarvoor word ik jaarlijks door tientallen ondernemers hartelijk ontvangen…
Lees meerBeelden in Leiden nieuw online in beeld
Beelden in Leiden is een jaarlijkse openluchttentoonstelling van werk van jonge kunstenaars. Dit evenement vindt sinds 2012 jaarlijks plaats op de Hooglandse Kerkgracht in Leiden. Ieder jaar komen tien jonge beeldhouwers aan bod. In zeven jaar hebben wij inmiddels zeventig kunstenaars met hun werken tentoongesteld. Dat vráágt om een online catalogus. Die is er nu.…
Lees meerDe mooiste bollen van de Bollenstreek
Die verdienen het om netjes in de etalage te staan. En dan niet alleen de bollen zelf, maar ook de mensen erachter. En de innovaties waarmee zij het bedrijf vooruitstrevend houden. Frans en Jan van der Slot zijn vierde generatie boeren in de sierteelt. Zij besteden veel aandacht aan ‘precision farming’, aan nieuwe technieken in…
Lees meerMeten is weten
Vergelijk nooit appelen met peren. Speciaal voor De Sterkste Schakel van Rijnland stelden wij een serie vragenlijsten op om échte klantgerichtheid te meten. Zo snijdt het mes aan twee kanten: wij voorkomen het vergelijken van appels met peren. En het opent vele mogelijkheden voor serieus klantgerichtheidsonderzoek voor kleinere ondernemingen. Voorop staat het verbeteren van het…
Lees meerEven serieus: de Algemene Verordening Gegevensbescherming
Wij willen allemaal zorgvuldig omgaan met de persoonsgegevens van klanten die wij in onze bedrijven gebruiken. Zit die zorgvuldigheid onze commerciële en communicatie-doelstellingen in de weg? Eind mei treden nieuwe regels van de overheid in werking die ons voorschrijven hoe wij met persoonsgegevens moeten omgaan, de Algemene Verordening Gegevensbescherming. In het algemeen geldt: hoe meer…
Lees meerDuurzaamheidsprijs Duin- & Bollenstreek is weer een echte competitie
Sinds 2009 reiken de gezamenlijke gemeenten in de Duin- & Bollenstreek de Duurzaamheidsprijs uit. Om te laten zien dat zij duurzaam werken een warm hart toedragen. En om te laten zien dat zij er een bijdrage aan willen leveren. Voor de ronde van 2018 schakelden zij mij in om het evenement nieuw leven in te…
Lees meer